オストミー・コールセンター|サービス|アイティーアイ株式会社[ ITI ]高度管理医療機器販売業・賃貸業

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オストミー・コールセンターのご紹介

オストメイトの方々に安心をお届けするサービス&サポート

当社ではオストミー・コールセンターを設置して
オストメイトの方々の様々なご要望・ご相談にお応えしております。

オストミーに関する、よくあるご質問

Q1ストーマを造設したけれど、装具の使い方や手続きの方法が分からない・・・
A1入院中は病棟スタッフと連携を図り、装具のお届けや障害者手帳の取得手続きの説明も行います。
Q2装具を送ってもらうと送料がかかるし、取りに行くのも大変・・・
A2装具の発送にかかる送料・代引き手数料は無料で行っています。
配送は、「ゆうパック」で時間指定も可能です。
Q3退院後、漏れたり皮膚が赤くなったり・・・。ケアの仕方がよく分からない。
お風呂や服装はどうしたらいいの?
A3装具交換・日常生活のちょっとしたお悩みでもお気軽にご連絡ください。医療施設と連携を取りながら専任スタッフが対応いたします。
Q4ストーマサイズが変わって、今までの装具を変更したいけど・・・
A4未開封であれば商品交換に応じます。
(製品の箱の状態によっては、お受けできない場合もございます)

【お問い合わせ】フリーダイヤル:0120-82-5211

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